1. الأحكام العامة
تمثل هذه القواعد الإطار القانوني الشامل الذي يحكم العلاقة بين المنصة والمستخدمين. تهدف هذه الشروط إلى ضمان بيئة آمنة وعادلة لجميع الأطراف. يجب على جميع المستخدمين، سواء كانوا مسجلين أو زوار، الالتزام بهذه القواعد.
العناصر الأساسية للأحكام العامة:
- نطاق الخدمات. تشمل جميع الخدمات مثل التسجيل والعمليات المالية والألعاب والمكافآت والدعم الفني.
- مسؤولية المستخدم. المستخدم مسؤول عن كل العمليات التي تتم على حسابه مع الإلتزام بالقوانين المحلية.
- تعديل الشروط. يحق للموقع تغيير الشروط مع إشعار المستخدمين قبل ٣٠ يوم عن طريق البريد الإلكتروني.
- التحقق من الهوية. يمكن للموقع طلب وثائق لتأكيد هوية المستخدم في أي وقت.
- إيقاف الحساب. يمكن للموقع إيقاف أو إغلاق أي حساب يخالف الشروط بدون إشعار مسبق.
يعتبر استمرار استخدام المنصة موافقة ضمنية على الشروط المحدثة. في حالة عدم الموافقة على التغييرات، يمكن للمستخدم إغلاق حسابه واسترداد أمواله وفقاً لإجراءات السحب المعتادة خلال 14 يوماً من إعلان التغييرات.
2. تعريفات المصطلحات
تحدد المصطلحات التالية المفاهيم الأساسية المستخدمة في الاتفاقية. يجب فهم هذه المصطلحات بدقة لتجنب أي سوء تفسير أو غموض في تطبيق الشروط والأحكام. نوضح فيما يلي التعريفات الرئيسية التي تشكل أساس هذه الاتفاقية.
- المنصة. النظام المتكامل الذي يشمل الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهواتف الذكية وجميع الخدمات المرتبطة بما في ذلك أنظمة الدفع والألعاب والدعم الفني والمكافآت.
- الإدارة. الفريق المسؤول عن تشغيل المنصة وإدارة جميع العمليات وحماية المستخدمين وضمان الامتثال للقوانين والتشريعات المحلية والدولية.
- المستخدم. الشخص الطبيعي الذي يستخدم المنصة بعد موافقته على الشروط وإكمال عملية التسجيل والتحقق من الهوية والامتثال للقوانين.
- الحساب. الملف الشخصي للمستخدم على المنصة والذي يحتوي على معلوماته وسجل معاملاته ورصيده ومكافآته.
- المعاملات. جميع العمليات المالية التي تتم على المنصة بما في ذلك الإيداع والسحب وتحويل الأموال والمكافآت.
- الدعم الفني. فريق خدمة العملاء المتاح على مدار الساعة لمساعدة المستخدمين وحل المشكلات التقنية والرد على الاستفسارات.
- الأمن والحماية. الإجراءات والتدابير المتبعة لحماية بيانات المستخدمين وأموالهم وضمان سلامة المعاملات على المنصة.
تعتبر هذه التعريفات جزءاً أساسياً من الاتفاقية وملزمة قانونياً لجميع المستخدمين. تحتفظ المنصة بحق تحديث هذه المصطلحات عند الضرورة، مع إخطار المستخدمين مسبقاً بأي تغييرات جوهرية. يرجى قراءة هذه التعريفات بعناية والرجوع إليها عند الحاجة لفهم أفضل لحقوقك والتزاماته على المنصة.
3. موضوع الاتفاقية
تهدف هذه الاتفاقية إلى تنظيم العلاقة بين الأطراف وتحديد حقوق والتزامات كل طرف. تضمن الاتفاقية حماية مصالح جميع المستخدمين وتوفير بيئة آمنة للمعاملات.
نطاق الخدمات:
- التسجيل والتحقق. إنشاء وإدارة الحسابات الشخصية مع التحقق من هوية المستخدمين.
- المعاملات المالية. خدمات الإيداع والسحب الآمنة مع دعم طرق الدفع المحلية.
- الدعم الفني. خدمة عملاء متخصصة على مدار الساعة بلغات متعددة.
يخضع تنفيذ هذه الاتفاقية للقوانين المحلية والدولية المعمول بها. تحتفظ الإدارة بحق تعديل شروط الخدمة مع إخطار مسبق للمستخدمين.
4. حقوق والتزامات الأطراف
تحدد هذه القواعد الحقوق والالتزامات الأساسية لجميع الأطراف المشاركة في المنصة. تهدف هذه الشروط إلى ضمان بيئة آمنة وعادلة للجميع مع حماية حقوق المستخدمين والمنصة. يجب فهم وقبول هذه الشروط قبل استخدام أي من الخدمات المقدمة. تضمن هذه القواعد الشفافية في جميع المعاملات وتحمي مصالح جميع الأطراف. تخضع هذه الشروط التحديث الدوري لمواكبة التطورات التقنية والقانونية.
- حقوق إدارة الموقع. تمتلك الإدارة صلاحية تعديل المحتوى والقواعد، مراقبة نشاط المستخدمين على مدار الساعة، طلب وثائق إضافية للتحقق من الهوية، تعليق أو إغلاق الحسابات المخالفة فوراً، تحديث الشروط والأحكام مع إخطار مسبق للمستخدمين، وتنفيذ إجراءات حماية إضافية عند الحاجة.
- حقوق المستخدم. يحق للمستخدم الوصول الآمن لجميع الخدمات المتاحة، طلب الدعم الفني على مدار الساعة بلغته المفضلة، حماية بياناته الشخصية والمالية بأحدث تقنيات التشفير، إدارة حسابه وأمواله بحرية كاملة، الاستفادة من جميع العروض والمكافآت المتاحة، والانسحاب في أي وقت مع استرداد الرصيد المتبقي خلال 5 أيام عمل.
- التزامات المستخدم. يجب على المستخدم تقديم معلومات شخصية صحيحة ومحدثة، التحقق من هويته عند الطلب، احترام حقوق الملكية الفكرية للمنصة وعدم نسخ المحتوى، الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف، الامتثال للقوانين المحلية والدولية المعمول بها، والإبلاغ فوراً عن أي نشاط مشبوه في حسابه.
- الأفعال المحظورة. يمنع منعاً باتاً محاولات اختراق أنظمة الأمان، استخدام برامج التلاعب أو التحايل، إساءة استخدام المنصة لأغراض غير قانونية، مشاركة بيانات الدخول مع آخرين، التحرش بالمستخدمين الآخرين، استخدام VPN للتحايل على القيود الجغرافية، أو المشاركة في أي نشاط يضر بالمنصة أو المستخدمين.
تخضع جميع الأنشطة على المنصة للمراقبة المستمرة من قبل فريق أمني متخصص لضمان الامتثال لهذه الشروط. يحق للإدارة اتخاذ الإجراءات المناسبة فوراً في حالة اكتشاف أي مخالفات، بدءاً من التحذير وحتى الإغلاق الدائم للحساب. قد تشمل الإجراءات تجميد الأموال والإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة للسلطات المختصة. يتحمل المستخدم المسؤولية القانونية والمالية الكاملة عن أي أضرار تنتج عن مخالفة هذه الشروط. تحتفظ المنصة بحق تحديث وتعديل هذه الشروط مع إخطار المستخدمين قبل 14 يوماً من تطبيق التغييرات.
تحتفظ المنصة بالحق في مراقبة وتحليل أنماط استخدام الخدمات لتحسين الأداء وكشف أي محاولات للتلاعب. يتم استخدام تقنيات متقدمة للكشف عن الأنشطة المشبوهة، بما في ذلك محاولات فتح حسابات متعددة أو استخدام برامج آلية.
يخضع المستخدمون لتقييم مستمر لمستوى المخاطر، مع إمكانية فرض قيود إضافية على الحسابات عالية المخاطر. تلتزم المنصة بالتعاون الكامل مع السلطات المختصة في حالات الاشتباه بعمليات غسيل أموال أو احتيال. يتم الاحتفاظ بسجلات تفصيلية لجميع المعاملات والأنشطة لمدة لا تقل عن 5 سنوات وفقاً للمتطلبات القانونية.
جميع المحتوى المقدم على المنصة، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات وتصميم الموقع، محمي بموجب حقوق الملكية الفكرية. لا يُسمح بنسخ أو إعادة استخدام هذا المحتوى لأغراض تجارية دون إذن كتابي صريح من 888starz. يجب على المستخدمين احترام هذه الحقوق واستخدام المحتوى فقط للأغراض الشخصية غير التجارية.
5. استخدام الموقع
تمتلك وتدير منصة 888starz جميع حقوق الملكية الفكرية الموقعи ومحتواه. يشمل ذلك جميع النصوص، الصور، الشعارات، التصميمات، وواجهة المستخدم. يحق للمنصة تعديل أو تحديث المحتوى والخدمات في أي وقت وفقاً لتقديرها.
يوافق المستخدم عند استخدام الموقع على الامتثال لجميع الشروط والأحكام. يشمل ذلك احترام حقوق الملكية الفكرية وعدم نسخ أو إعادة استخدام المحتوى لأغراض تجارية دون إذن مسبق. كما يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة وحقيقية عند التسجيل أو تحديث البيانات.
تحتفظ المنصة بالحق في جمع ومعالجة البيانات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية. يتم استخدام هذه البيانات لتحسين الخدمات، ضمان الأمان، والامتثال للمتطلبات القانونية. يمكن للمستخدمين الاطلاع على كيفية استخدام بياناتهم وطلب تعديلها أو حذفها وفقاً للقوانين المعمول بها.
6. المسؤولية
لا تتحمل المنصة مسؤولية أي خسائر مالية أو معنوية تنتج عن استخدام الخدمات. يشمل ذلك الانقطاعات التقنية، تأخر المعاملات المالية، أو الأعطال في أنظمة الدفع الخارجية. كما لا تضمن المنصة توفر الخدمات بشكل مستمر نظراً للصيانة الدورية أو التحديثات التقنية الضرورية. في حالة وقوع أي خسائر بسبب قوة قاهرة أو ظروف خارجة عن السيطرة، تخلي المنصة مسؤوليتها بشكل كامل.
يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن توفير المتطلبات التقنية اللازمة للوصول للخدمات. يشمل ذلك اتصال مستمر بالإنترنت، متصفح حديث، وأنظمة تشغيل متوافقة. يجب على المستخدم تحديث برامجه باستمرار وتوفير الحماية الأمنية اللازمة لجهازك. تقع مسؤولية أي مشكلات تنتج عن عدم تلبية هذه المتطلبات على المستخدم وحده.
7. انتهاك شروط اتفاقية المستخدم
يحق للمنصة إيقاف أو تعليق وصولك إلى الخدمات فوراً عند مخالفة الشروط، دون الحاجة إخطار مسبق. قد نضطر مشاركة معلوماتك مع السلطات المختصة إذا تطلب الأمر. نحتفظ بحق اتخاذ كل الإجراءات القانونية المناسبة في حالات الاحتيال أو إساءة الاستخدام المتعمد للمنصة. في الحالات الخطيرة، قد نلجأ إلى تجميد الأموال ومصادرة الأرصدة لحماية المستخدمين الآخرين والمنصة.
عند حذف حسابك أو إيقافه بناءً على طلبك، تنتهي جميع الضمانات والالتزامات المرتبطة به. لكننا نحتفظ بحق رفض أي محاولات لفتح حسابات جديدة باستخدام نفس البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف. إنهاء الحساب لا يلغي الالتزامات القانونية السابقة. نراقب بدقة كل المخالفات ويحتفظ بسجلات كاملة لمنع عمليات الاحتيال مستقبلاً وضمان أمان جميع المستخدمين على المنصة.
8. حل النزاعات
يجب عليك تقديم أي شكوى أو مطالبة بشكل مكتوب إلى فريق الدعم الفني قبل اتخاذ أي إجراءات قانونية. نلتزم بمراجعة كل الشكاوى بعناية والرد عليها خلال ٣٠ يوماً من استلامها. احرص على تضمين كل التفاصيل المهمة والوثائق الداعمة في شكواك لتسريع عملية المراجعة. قد نطلب منك معلومات إضافية إذا كانت شكواك غير مكتملة أو تحتاج لتوضيح.
إذا لم نتمكن من التوصل لحل يرضي الطرفين، يمكنك اللجوء للمحاكم المختصة خلال ٦ أشهر من بداية النزاع. تحدد المحكمة المناسبة وفقاً للقوانين المحلية في بلدك. يتحمل كل طرف تكاليفه القانونية الخاصة، إلا إذا قررت المحكمة غير ذلك. نحن نفضل دائماً حل المنازعات بشكل ودي وسريع لتوفير وقتك ووقتنا.
9. الشروط الإضافية
تحتفظ المنصة بالحق الكامل في رفض أي اقتراحات لتعديل هذه الشروط من قبل المستخدمين. عندما تستخدم منصتنا، فإنك تمنحنا حقاً دائماً في استخدام آرائك و تقييماتك لأغراض التسويق والترويج للمنصة. هذا يشمل نشر مراجعات وتعليقاتك، مع احتفاظنا بحق تعديل المحتوى دون تغيير معناه الأساسي. نستخدم هذه المواد لتحسين خدماتنا وتعريف المستخدمين الجدد بتجارب المستخدمين الحاليين.
كل المحتوى المنشور على منصتنا يخضع للمراجعة من قبل فريق متخصص. نحتفظ بحق تعديل أو إزالة أي محتوى يخالف شروطنا دون إشعار مسبق. قد يشمل المحتوى المخالف التعليقات المسيئة، المعلومات غير الصحيحة، أو المواد التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين. نطبق سياسة صارمة لحماية حقوق جميع الأطراف على المنصة، ونتخذ الإجراءات المناسبة فوراً عند اكتشاف أي مخالفات. هدفنا هو توفير بيئة آمنة وموثوقة لجميع مستخدمينا.